Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026
Vogliamo che il tuo acquisto Bolvan sia un'esperienza semplice e sicura.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai generalmente il diritto di recedere dall'acquisto online entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
Come richiedere un reso
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci:
Indica:
- nome e cognome;
- numero dell'ordine;
- prodotto che desideri restituire;
- richiesta di reso.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito, per quanto possibile:
- non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e funzionamento;
- integro;
- con le etichette originali, quando presenti;
- nella confezione originale, quando possibile.
Il consumatore può essere responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificare il prodotto.
Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui la legge preveda diversamente.
Questa informazione viene fornita prima dell'acquisto, come richiesto dalle norme applicabili al diritto di recesso.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la richiesta, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ove possibile.
Il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla ricezione della prova della spedizione, secondo quanto previsto dalla legge.
Costi di spedizione originali
In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati i costi della spedizione standard iniziale nei limiti previsti dalla legge.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione più costosa non sono necessariamente rimborsabili.
Prodotti difettosi
Se il prodotto presenta un difetto di conformità, contattaci prima di effettuare la restituzione.
In questo caso si applicano le disposizioni relative alla garanzia legale di conformità.